Du grec ergon (travail) et nomos (règle, loi naturelle), l'ergonomie Web se définit comme la mise en œuvre d'un ensemble de règles pour concevoir un site facile d'utilisation où l'information est aisément accessible. L'ergonomie implique d'adapter la structure, l'aspect et le contenu du site en fonction du profil utlisateurs ainsi que des tâches à effectuer (contexte). - Extrait de Réussir un projet de Nicolas Chu, Editions Eyrolles, Collection Accès libre.

L'internaute doit occuper une place centrale, la mise en place du site se définit autour de l'utilisateur.