La qualité web, ou e-quality est l'aptitude d'un service en ligne à
satisfaire des exigeances implicites ou explicites.
En 2001 L'équipe de Temesis étoffe cette
définition en proposant un modèle qui classe et résume les exigences humaines
et matérielles. En 2003 est créé Opquast (Élie Sloïm & Fabrice Bonny) , premier
service en ligne permettant de vérifier pas à la pas la qualité de son site
Web. 2007 est l'année de sortie du mémento rouge cerise soutenant la cause des
bonnes pratiques Web.
